Réduisez vos factures impayées et vos ruptures de stock

Notre client est une entreprise de production et de distribution de vin qui réalise un chiffre d’affaires de 20 millions d’euros et qui vend principalement à l’industrie hôtelière. Ils utilisent l’ERP Bison pour leur gestion financière et leur gestion de stock.

Le problème

Ils sont confrontés à la combinaison toxique :

– de faibles marges,

– de grands volumes par commande,

– d’être payés des semaines après la livraison et

– un certain nombre de clients en situation financière tendue,

avec pour conséquence que les défauts de paiement des clients peuvent avoir un impact négatif important sur la rentabilité de l’entreprise et doivent être évités à tout prix.

Un autre problème est que les produits en rupture de stock doivent être gérés avec soin car les produits ne peuvent pas être réapprovisionnés (production de vin).

La solution

Pour les paiements et des crédits accordés aux clients, le service comptable a recours à dgenious pour déclencher des alertes, analyser l’évolution de l’encours du crédit et des commandes des clients.

dgenious est également utilisé par les vendeurs sur le terrain. En effet, dgenious leur fournit la situation financière de leurs clients en temps réel ce qui leur permet d’avoir des conversations efficaces avec ces clients sur le sujet de leurs difficultés financières, les délais de paiement et la livraison ou non de produits.

dgenious aide à gérer les ruptures de stock. Lorsqu’ils sont sur le terrain pour prendre des commandes, les vendeurs disposent d’informations en temps réel sur les stocks (y compris l’impact des commandes prises par d’autres vendeurs quelques minutes auparavant). Ils disposent également de l’historique complet de leur client (commandes récentes, produits préférés, schéma de commande, historique des paiements, livraisons en cours, …).

« Au total, des économies importantes pour l’entreprise et un suivi plus étroit des clients par les vendeurs. »

La cerise sur la gâteau

Enfin, lorsque l’entreprise constate qu’un produit devient indisponible, elle a recours à dgenious pour identifier les acheteurs réguliers de ce produit, de sorte que le stock limité restant puisse être attribué aux clients de niveau 1, tandis que les autres peuvent être approchés de manière proactive en vue de trouver un remplaçant approprié.

Systèmes connectés: ERP Bison

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